3，領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個截然不同的概念，管理者的工作是計劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；領(lǐng)導(dǎo)者的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革,調(diào)整戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

4，管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

5，如果你的答案是：“不做這些事也沒有什么影響。”應(yīng)當(dāng)學(xué)著說“不”，不管你是用很委婉的方式還是嚴(yán)詞以對，總之要說“不”。

6，有效的管理源自尊重個人的個性、尊嚴(yán)。

二：管理者

1，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)耍谟谶\(yùn)用每一個人的才干。

2，管理者就是把事情做得正確的人。管理者就是做正確的事情的人。

3，某些管理者有個常犯的毛病，即專家式的傲慢。認(rèn)為別人都應(yīng)該懂得他們的術(shù)語，并按照他的方式來思維，沒有聽其它人的意見與建議。

4，卓有成效的管理者，具有6個特征：品格，溝通，聚焦，決策，目標(biāo)，貢獻(xiàn)。

5，管理者就是如何利用別人的長處來實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的人。至于說這個人是好是壞、如何把這個人教育成一個有理想的人，

6，首先要說的是，領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)是責(zé)任，而不是“權(quán)力”。

7，領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。沒有追隨者，就不會有領(lǐng)導(dǎo)者。

8，管理者應(yīng)該誠懇的詢問：我常做哪些既浪費(fèi)你時間又沒有效果的事情？

9，我們該知道運(yùn)用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。,

三：企業(yè)

1，一個企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務(wù)來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才可能制定明確和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)。

2，使企業(yè)遭受挫折的唯一最主要的原因恐怕就是人們很少充分地思考企業(yè)的任務(wù)是什么（安全、利益）。

3，一個企業(yè)只能在領(lǐng)導(dǎo)的思維空間之內(nèi)成長，一個企業(yè)的成長被其領(lǐng)導(dǎo)者所能達(dá)到的思維空間所限制（管理者需要敢于承擔(dān)責(zé)任，各部門之間相互如何協(xié)同）。

4，管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生。

5，企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客價值，產(chǎn)品更好服務(wù)于客戶。

6，卓越的領(lǐng)導(dǎo)，排在第一位的不是你支付報酬的多少，而是你將報酬支付給何人。（只要敢好，就會有好的回報）

7，當(dāng)今企業(yè)間的競爭不是產(chǎn)品間的競爭，而是公司如何領(lǐng)先同行之間的競爭。

四：戰(zhàn)略

1，戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對資源的有效配置。戰(zhàn)略管理中最為重要的問題是根本不能被數(shù)量化的。

2，組織的重點(diǎn)必須放在機(jī)會上，而不是放在問題上。

3，戰(zhàn)略就是對“我們的企業(yè)目前在做什么，應(yīng)該做好什么，將來需要什么？”這些問題的答案。

五：決策

1、有效的領(lǐng)導(dǎo)不做太多的決策。他們所做的，都是重大的決策。

2，要看“正當(dāng)?shù)臎Q策”是公司需要什么，而不是“人能接受的”是要什么。

3，有效的決策人，首先要辨明問題的性質(zhì)：這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢，還是偶然的例外？

4，有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。

5，除非有不同的見解，否則就不可能有決策。

6，沒有“盡善盡美”的戰(zhàn)略決策,最佳的戰(zhàn)略決策只能是近似合理的，而且總是帶有風(fēng)險的。

7，有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實(shí)開始的，而是先有自己的見解。,

六：用人

1，用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì)，是一個組織工作是否有效的關(guān)鍵。

2，晉升應(yīng)該給那些把工作做得不一樣的人，給那些可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人。

3，企業(yè)需要的管理原則是：能讓個人充分發(fā)揮特長，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立團(tuán)隊合作，調(diào)和個人目標(biāo)和共同福祉的原則。

4，一個重視貢獻(xiàn)的人,為成果負(fù)責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”

5，有效的管理者在用人所長的同時，必須容忍人之所短。

6，有效的管理者用人，是著眼于機(jī)會，而非著眼于問題。

7，今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

七：時間管理

1，可能更重要的問題是：“我是否對真正重要的事情，安排了適當(dāng)?shù)臅r間？”

2，“認(rèn)識你的時間”,只要你肯,就是一條卓有成效之路。

3，要說卓有成效的管理者與其他人有所不同的話，其最大區(qū)別就在于，他們對自己的時間十分愛惜。

4，卓有成效的管理者懂得：要使用好他的時間，他首先必須要知道自己的時間實(shí)際上是怎樣花掉的。

八：危機(jī)

1，只滿足于今天的企業(yè)。在變幻不定的明天就會感到難以生存下去。

2，明天總會到來，又總會與今天不同，如果不著眼于未來，最強(qiáng)有力的公司也會遇到麻煩。

3，沒有人能夠左右變化，惟有走在變化之前。

4，企業(yè)最危險的錯誤就是把發(fā)胖誤認(rèn)為是成長。

九：談目標(biāo)

1，目標(biāo)不是命令，而是一種責(zé)任或承諾。目標(biāo)并不決定未來，只是一種調(diào)動企業(yè)的資源和能量以創(chuàng)造未來的手段。

2，經(jīng)營目標(biāo)好比是輪船航行用的羅盤。羅盤是準(zhǔn)確的，但在實(shí)際航行中，輪船卻可以偏離航線很遠(yuǎn)。然而如果沒有羅盤，航船既找不到港口，也不可能估算到達(dá)港口所需要的時間。

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